설 연휴 국민을 위한 국민콜110, 24시간 편리한 상담 서비스 제공

설 연휴에도 국민의 편의를 위해 국민콜 110이 24시간 정상 운영된다. 병원, 약국 정보부터 교통상황, 민원 상담, 비긴급 신고상담까지 다양한 서비스를 제공한다. 전화뿐만 아니라 카카오톡, 문자상담, 온라인 채팅 등 다양한 방법으로 상담이 가능하다. 이제 설 연휴에도 국민들은 언제든 편리하게 이용할 수 있다.

 

<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>

 

 

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https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148925736

 

 

 

▶핵심 내용 구조화◀

 

[WHAT]

 

국민권익위원회는 2024년 2월 9일부터 12일까지 설 연휴 기간 동안 국민콜 110을 정상 운영한다고 발표했습니다. 국민콜 110은 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 병원, 약국, 교통상황 등의 생활 정보를 제공하며, 민원 상담 및 다양한 비긴급 신고상담도 가능합니다. 또한 다양한 방식으로 상담을 받을 수 있습니다: 카카오톡 플러스 친구 '국민톡 110' 상담, 국민콜 110 모바일 누리집 문자상담, 청각·언어 장애인을 위한 화상수어상담·온라인 채팅, 그리고 누리소통망 실시간 상담 등이 이에 해당합니다

 

 

[WHY]

 

국민권익위원회는 국민들이 설 연휴 기간 동안도 쉽고 빠르게 필요한 정보를 얻을 수 있도록 국민콜110을 정상 운영하게 되었습니다. 이로써 국민들은 언제든지 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다.

 

 

[HOW]

 

국민은 전화를 통해 국민콜110과 연결됩니다. 이때, 필요한 정보를 요청하거나 민원을 상담할 수 있습니다. 또한, 카카오톡, 문자, 온라인 채팅 등 다양한 채널을 통해 상담이 가능하므로 편리하게 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 연중무휴 24시간 운영되며, 해마다 약 260만 명이 이용하는 것으로 알려져 있습니다.

 

 

 

※ 내가 읽고 배운 것/ 깨달은 것/ 적용할 것

 

당연히 모두가 알고 있겠지만, 설 연휴에도 국민콜 110이 우리를 위해 정상 운영된다는 사실이 참으로 감사하네요. 보다시피, 이 서비스는 단순히 정보 제공 서비스를 넘어 생활에 꼭 필요한 다양한 상담을 제공하고 있어요. 병원과 약국 정보, 교통상황 등을 알려주는 것은 물론, 민원 상담과 비긴급 상황 신고까지 가능하니까요. 그리고 무엇보다도 다양한 방법으로 이 서비스를 이용할 수 있다는 점이 마음에 듭니다. 전화 외에도 카카오톡, 문자상담, 온라인 채팅 등의 방법으로 상담을 받을 수 있어요. 이렇게 다양한 방법으로 접근할 수 있다는 것은 우리 모두에게 큰 편의를 제공하는 것 같아요. 국민콜 110이 해마다 260만 명이 이용하는 서비스라는 사실을 보면 이 서비스의 중요성과 필요성을 충분히 알 수 있을 것 같아요. 이번 설 연휴에도 국민콜 110이 우리 모두를 위해 열심히 일하고 있음을 기억하고, 필요할 때 이 서비스를 적극 활용해 보세요. 이는 우리 모두의 편의를 위한 것이니까요.